Im Rahmen dieses Projekts wurde ontron mit der Reorganisation der Prozesse und der Planung einer neuen Technikunterstützung beauftragt.

Zunächst einmal wurde mit den Beteiligten an der internen Projektgruppe ein Workshop zur Abbildung der neuen Anforderungen (Produktveränderungen und Reorganisationsmaßnahmen) durchgeführt. Die Ergebnisse des Workshops sowie weiterer Untersuchungen der Abläufe führten zu einem Redesign der Workflows.

Nach Überführung der neuen Prozesse in ein technisches Unterstützungskonzept wurde eine Ausschreibung der notwendigen IT/TK Komponenten durchgeführt. Die durch ontron durchgeführte wirtschaftliche und technische Auswertung der Angebote und die Verhandlung mit den Bietern führten zu einem sehr attraktiven Preis-Leistungsverhältnis.

Die Ergebnisse der Reorganisation der Prozesse und die geplante technologische Unterstützung wurden über eine Wirtschaftlichkeitsberechnung zu einer positiven Entscheidung beim Vorstand gebracht.